常见问题

我们的服务覆盖多个国家和地区，具体可选医院取决于您的医疗需求和所需专科。建议先提交初步咨询，我们会根据您的具体情况推荐合适的目的地和医疗机构。

一般流程包括：提交医疗资料评估、获取医院方案报价、确认行程安排、出发就医、术后随访等环节。整体时间因治疗项目复杂程度而异，简单项目可能2-4周，复杂手术可能需要数月准备和康复期。

我们可以协助安排签证申请指导、交通和住宿预订等旅行相关服务。这些第三方费用（签证费、机票、酒店等）通常不包含在基础服务费中，会根据实际产生的费用另行收取或由您自行支付。

我们会按照适用的数据保护法规妥善保管您的个人医疗信息。信息仅在必要范围内（如与医疗机构、服务供应商）分享以完成服务，不会用于其他商业目的。具体隐私政策可查阅服务协议条款。

如果在治疗期间出现紧急情况，我们会协助联络当地医疗机构并提供必要的沟通协调支持。具体医疗处置由当地医院负责，紧急医疗费用可能需要您先行垫付或通过保险处理。

费用节省幅度取决于治疗项目类型、目的地国家和汇率等因素。某些国家的特定医疗项目确实比国内便宜，但需综合考虑差旅、住宿、康复等所有开销。我们会在前期提供透明的总费用预估供您对比。

通常需要提供病历摘要、相关检查报告（影像、化验等）和诊断证明。如果目标医院要求英文或其他语言资料，我们可以协助安排医疗文件的专业翻译服务，翻译费用会另计。

术后停留时间因手术类型而异，一般从几天到数周不等，需遵循医生建议的康复观察期后才可安全旅行。部分服务方案包含康复期护理协调，具体跟进安排需与医院和服务套餐确认。

医疗纠纷处理需遵循治疗所在国家或地区的法律法规和医院政策。我们可以提供必要的沟通协调协助，但具体维权和索赔程序需您通过当地法律途径或购买的医疗责任保险处理。建议出行前了解相关保障机制。

我们接受银行转账、信用卡等常见支付方式。付款方式通常分阶段进行：签约时支付服务定金，出发前支付剩余服务费，医疗费用根据医院要求结算。具体分期安排可在签订服务协议时协商确定。